FAQ

搜麦会议触摸显示屏产品
1.搜麦会议室触摸显示屏产品都有哪些类型和尺寸?

搜麦会议触摸显示屏8系列有10.1寸、14寸、18.5寸、21.5寸、27寸、32寸;9系列有18.5寸、21.5寸、27寸、32寸、43寸、55寸、65寸、70寸。

2.灯带显示屏都有几款?

搜麦会议预约灯带显示屏有两款都是10.1寸的,分别是Rmeeting Alien外星人和Rmeeting 8101 DS,外星人是左右上三侧灯带,8101DS是一圈灯带屏。

3.会议触摸屏产品是否接受定制?

亲~,接受定制,但是定制产品一般都比现有的产品价格贵些。

4.显示屏是否支持嵌入墙体安装?

都可以嵌入式安装。

5.安装支架都支持什么标准?

10.1寸支持VESA 75 x 75,14~32寸以上支持VESA 100 x 100 mm

6.是否可以接受第三方触摸显示屏用于会议显示终端?

一般情况不建议使用第三方触摸显示屏搭配我们软件,如果特殊情况,一定要使用第三方产品,需要与销售协商,如果涉及到工作量需要收取合理的定制费用。

7.搜麦会议室显示屏都如何供电,全部都支持POE供电吗?

10.1寸都可以采用POE供电或12V适配器供电,14寸可以使用POE转接头供电或12V适配器供电,14寸以上到32寸采用12V适配器供电,32寸以上采用220V供电。

会议显示屏终端软件
1.如何安装Rmeeting会议预约应用?

Rmeeting会议预约应用APK文件是一个标准的安装APP应用软件,您只需要接收到APK文件,用U盘插入设备USB口,在安卓资管管理器中找到相 应的APK文件,双击安装即可。

2.怎么打开终端配置框?

进入Rmeeting终端应用,连续点击左上角四下会弹出配置框。

3.如何在终端上配置服务器地址?

进入Rmeeting终端应用,打开配置框,按照所显示格式在服务器地址栏填入会议预约服务器系统的地址和端口,例如:http://rmeeting.somaicloud.com:80

4.设备码在哪里?

进入Rmeeting终端应用, 打开配置框,"设备码"栏显示的字符就是绑定设备所用的设备码。例如12:34:43:56:65:76

5.终端连接出现报错页面?

进入Rmeeting终端应用, 检查网络是否和服务器正常连接,服务器地址填写正确,设备码后台是否有正常绑定。

6.为什么界面中间会出现图标转圈现象?

出现转圈代表网络有延迟,请求等待请求服务器数据。

7.终端定制UI?

搜麦Rmeeting会议预约会议终端软件UI支持定制,若所提供的终端UI不符合需求,可自行提供UI设计方案,我们配合修改,但终端功能仅限于当前终端所有功能。终端功能项包括预定会议、取消会议、延长会议、提前结束会议、时钟、天气预报、滚动字幕、签到等。

8.如何找到终端主系统(安卓)设置选项配置?

打开配置框,点击退出,点击主界面上的设置齿轮图标。可配置系统的时间日期、WiFi网络、以太网网络设置静态ip、打开关闭导航栏等。

9.如何设置WiFi网络?

打开配置框,点击退出,点击主界面上的设置齿轮图标,进入系统设置,找到WiFi项配置网络密码等。

10.如何配置以太网网络?

打开配置框,点击退出,点击主界面上的设置齿轮图标,进入系统设置,若使用以太网动态获取,即插即用;若配置静态ip,找到“更多”项,点击后可看到“以太网”项,点击进入,修改以太网模式为静态地址,填写相关参数。

11.如何设置系统日期和时间?

按照步骤7方式进入系统设置,找到“日期和时间”项,点击进入设置日期,时间,时区等。

12.U盘更新时,点击更新的APK没有弹出安装提示?

检查apk安装包后缀名是否是“.apk”,若后缀名被篡改,需要重命名为正确格式(例如"rmeeting1.1.55.apk")。

Rmeeting会议预约对接
1.Rmeeting会议预约系统能嵌入我们OA系统吗?

Rmeeting会议预约系统能嵌入您企业的OA系统,考虑到嵌入您企业OA不要进行二次登陆,我们可以与您系统对接一下单点登录SSO。

2.我们OA系统已经有会议预约模块了,需要加会议室显示屏可以吗?

亲~,可以的,只需要与我们系统接口对接一下即可哦,具体与我们工程师沟通。

3.我们公司有协同办公平台手机版,需要在我们手机APP嵌入会议预约可以吗?

亲~,没有问题的,可以把我们预约页面嵌入到您手机APP,避免多次登陆,需要对接单点登录SSO。

4.搜麦会议预约对外接口支持哪些功能?

我们的会议预约接口涉及到会议室的增删改查、会议的增删改查、人员的增删改查、组织的增删改查...

5.搜麦会议预约支持从AD域导入人员和组织信息吗?

亲~,必须支持。

6.搜麦会议预约支持从AD域控里做人员认证吗?

亲~,完全支持从AD域人员认证,这样您用户密码就不必存入我们系统。

7.搜麦会议预约系统是否支持从HR系统中抓取人员和组织信息?

支持直接与HR系统对接,抓取HR系统中的人员和组织信息,无论您系统是WebAPI,还是WebService,或者数据库表等,都支持

Rmeeting会议预约与视频会议、中控、 门禁控制对接
1.我们会议室需要安装门禁控制,只有预约会议人才能进入,可以吗?

亲~,可以的,您可以安装我们的二维码/IC卡或人脸门禁会议签到开门,只有预约会议人员和参会者刷二维码、刷卡、刷脸在会议开始前15分钟和会议中可以进入会议室。

2.会议预约系统是否能与中控系统对接?

亲~,Rmeeting会议预约系统可以与中控系统对接,在对接前,请把您对接的中控品牌技术人员电话告诉我们,我们来直接沟通。

3.搜麦门禁刷卡/二维码设备支持哪些功能?

支持刷二维码判定是否准入进入会议室,支持刷IC卡判定是否准入进入会议室,可以控制门禁电源用来开门。

4.搜麦与第三方门禁设备对接需要哪些信息?

亲,告诉我们您所用的门禁品牌、型号,和技术人员联系方式。

5.搜麦与视频会议厂商对接需要对方提供哪些帮助?

需要视频会议厂商提供视频会议预定、取消等API接口。

Rmeeting会议预约系统管理平台
1.系统审核机制是怎样的?

系统配置审核等级,低等级用户提交会议或审核通过后给上一等级审核,只能逐级审核,1级用户审核通过后会议生效。

2.会议室是否需要审核如何配置?

管理员进入系统->系统管理->会议室管理->选择会议室->属性配置->是否需要审核。

3.会议室可预订时间段、空闲时间设定?

管理员进入系统->系统管理->会议室管理->选择会议室->属性配置->设置时间。

4.会议中服务如何配置?

管理员进入系统->系统管理->服务管理,会议室管理->会议室服务二维码。

5.会议签到方式?

用户手机号签到、企业微信签到、终端触摸屏签到。

6.会议系统支持哪些途径的消息提醒?

支持邮件消息提醒、手机短信提醒、企业微信消息提醒、钉钉消息提醒。

7.会议提醒类型有哪些?

会议提醒包括:会议预定提醒、会议签到前提醒、会议签到提醒、会议释放前提醒、会议释放提醒、会议结束提醒、会议结束后发送签到表提醒、提交审核提醒、审核提醒、拒绝会议申请提醒、服务提醒...

8.会议统计都有哪些方面?

Rmeeting会议预约统计分为总体统计分析、对会议室的统计分析、对部门的统计分析、对人的统计分析、人员积分统计分析...

9.会议室是否可以按照不同组织管理,不同组织间会议室如何共享?

Rmeeting会议预约可以按照不同组织管理会议室,或组织间会议室共享。

10.会议室如何可见给一类角色人员?

在会议预约管理平台创建一类角色,比如审计组,然后可以在会议室可见范围里选择角色为审计组。

11.会议室支持服务预定、会议室资源过滤吗?

亲~,支持服务预定,服务可以在管理平台自定义,会议室资源也可以在管理平台自定义。

12.如果会议室门口不安装显示屏设备,会议室门口粘贴二维码可以查询会议室预定信息吗?

可以在会议室门口粘贴二维码,并扫描二维码查询会议室预定信息,并可以快速预定

13.我们公司经常有些审计或研发长期使用会议室,会议室管理有长期占用功能吗?

亲,是的,系统有长期占用管理配置功能。

会议预约环境和部署
1.安装会议预约需要什么系统?

Windows 2008 Server 以上

2.安装会议预约系统需要服务器是什么配置?

至少2核2.6G,8G内存,100G硬盘

3.Rmeeting会议预约都需要哪些额外的第三方软件?

.net framework 4.5,MySQL

4.Rmeeting会议预约可以远程部署吗?

可以远程部署,推荐与微软的远程桌面或Teamviewer

5.安装会议预约系统需要企业的哪个部门配合?

一般需要企业的IT或技术部门支持和行政或HR部门

如何在企业微信中加入会议预约应用
1.企业在企业微信中自建会议预约应用有什么优点?

第一整合企业微信的认证登录,所以应用在企业微信是免登录;第二可以整合企业微信的通讯录;第三自建应用服务器在企业自己的私有服务器,数据安全性有保障

2.如何在企业微信管理后台自建会议预约应用?

企业微信提供了专门的企业微信管理平台,可以在管理平台自建应用。

3.会议预约系统整合企业微信人员和组织信息需要哪些必要信息?

请将按照手册步骤获取 CorpID、应用的 AgentId、Secret、Token 和 EncodingAESKey 提供给搜麦。

4.为什么有些员工没有会议预约应用模块?

咨询您企业的企业微信管理员,是否配置应用范围可见给您此应用的权限。

5.为什么有些员工在企业微信中有会议预约模块,但进入后提示“此用户还没有开放会议预约功能,请联系管理员”?

一般情况,如果您是刚加入的企业微信,并管理员给您可见了此应用权限,系统需要等几分钟后才能与会议预约系统同步,所以请您稍等几分钟。

如何在钉钉中加入会议预约应用
1.企业在钉钉中自建会议预约应用有什么优点?

第一整合钉钉的认证登录,所以应用在钉钉是免登录;第二可以整合钉钉的通讯录;第三自建应用服务器在企业自己的私有服务器,数据安全性有保障

2.如何在钉钉管理后台自建会议预约应用?

钉钉提供了专门的钉钉管理平台,可以在管理平台自建应用。

3.会议预约系统整合钉钉人员和组织信息需要哪些必要信息?

请将按照手册步骤获取 CorpID、应用的 AgentId、Secret、Token 和 EncodingAESKey 提供给搜麦。

4.为什么有些员工没有会议预约应用模块?

咨询您企业的钉钉管理员,是否配置应用范围可见给您此应用的权限。

5.为什么有些员工在钉钉中有会议预约模块,但进入后提示“此用户还没有开放会议预约功能,请联系管理员”?

一般情况,如果您是刚加入的钉钉,并管理员给您可见了此应用权限,系统需要等几分钟后才能与会议预约系统同步,所以请您稍等几分钟。

会议室空间探测设备
1.会议室空间探测设备如何供电?

POE供电

2.会议室空间探测设备有多大?

216.86*138.09*28.34mm(L*W*H)

3.会议室空间探测设备一般安装到哪里?

天花板上固定

4.一个红外检测头一般都能检测多大范围的活动?

不同红外探头所能探测的范围不一样,一般情况是8平方米

5.红外检测一般安装到哪里?

建议安装到进门口和覆盖到会议桌的位置

会议签到
1.会议签到都有哪些形式?

二维码、IC卡、终端触摸屏、企业微信、钉钉、人脸识别

2.人脸签到需要提交哪些资料?

需要提交正面人脸图片

3.会议签到数据报告如表何导出?

可以在会议预约管理后台“会议签到”模块里搜索到相应的会议,进行数据表导出;也可以在会议后10分钟后发签到数据报告邮件给会议预订者。

4.会议签到表会后会自动发出吗?

可以在会议后10分钟后发签到数据报告邮件给会议预订者。

5.如果会议不签到,15分钟后是否可以释放会议资源?

通过策略配置,可以支持15分钟后无人签到,将释放会议资源,时间可以配置。

人脸识别闸机
1.人脸识别闸机可以搭配所有闸机吗?

是的,我们的人脸识别闸机控制模块即支持开关量,也支持韦根协议接口,所以支持目前市面上所有的闸机。

2.人脸识别闸机如何来控制闸机开关?

通过开关量或者韦根协议接口。

3.人脸识别闸机可以与访客系统整合吗?

可以与访客系统整合。

4.人脸识别闸机安装应该注意什么?

尽量避免太阳直射人脸识别闸机摄像头

人脸识别门禁和打卡
1.人脸识门禁机可以搭配所有门禁锁吗?

是的,搜麦人脸识别门禁是开关量信号

2.人脸识别门禁如何来控制门禁锁开关?

通过开关量信号控制门禁电源来控制门锁

3.人脸识别可以用于员工上下班打卡签到吗?

可以

4.人脸识别门禁安装应该注意什么?

尽量避免太阳直射人脸识别门禁摄像头

搜麦信息发布系统
1.我们公司分布在全球,企业内部沟通信息可以发布推送到每一个屏上吗?

是的,无论是分散到各地还是全球,只要网络是联通状态,信息即可发布到每一个屏上。

2.企业内使用信息发布都使用哪些功能?

公司新闻、导引路线设备、绩效信息、员工互动、人事公告、按需培训、紧急警报、促销及推广、社交媒体推送、社区活动

3.可以只购买搜麦信息发布系统,不购买显示设备吗?

可以,我们可以配置播放器盒搭配显示器或电视使用。

4.搜麦信息发布系统安装部署需要哪些环境?

需要Windows2008,2核CPU,8G内存,100G硬盘

5.搜麦信息发布系统可以分地区分账户管理显示屏吗?

可以分地区和分账户管理。

6.搜麦信息发布系统可以管理大小不一的屏幕吗?

信息发布系统可以管理尺寸、分辨率、大小不同的屏幕。

7.搜麦信息发布系统是否可以发布带交互触控内容的节目?

搜麦信息发布系统交互能力强大,可以编辑交互式内容,比如动画、事件响应、各种插件等。

8.搜麦信息发布系统都支持哪些内容和模块?

支持素材上传、内容制作、模板管理、设备管理、设备控制、发布管理、统计分析、日志管理、系统管理等。

推动和创新
自2014年公司成立以来,作为我们市场的先驱者,Somai每年在研发上投入超过30%的收入,继续打造市场上集成度高、功能全、用户友好的智慧办公空间解决方案。
全球布局
您可以在全球找到Somai的产品,总部位于中国北京,在上海、深圳、武汉、成都、重庆、美国硅谷设有办事处,无论您身在何处,都能提供响应式服务。
领导市场的技术
Somai始终秉承自主研发的道路,不管是办公门禁通行管理,还是会议室管理,Somai都使用了自主研发的外星人系列和黄金眼系列终端产品,得到广大客户一致好评。
有经验的交付
作为一家智慧办公全方位服务提供商,我们必须充分了解您在办公空间环境面临的挑战。Somai的销售咨询和技术支持交付团队有着丰富的经验,确保我们提供的解决方案能够有效解决您的办公空间的难题。
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